Часто задаваемые вопросы:
Заказы
Почему отображаются не все заказы
Возможно, у вас включена фильтрация по заказам и по такой отфильтрованой выборке нет заказов.
Попробуйте сменить или сбросить фильтры заказов.
Заказы появляются и через несколько секунд пропадают
Возможно, у вас включена фильтрация по статусам доставки и в такой отфильтрованой выборке нет заказов.
Попробуйте сбросить фильтр по статусам доставки.
После подачи заказа информация о статусе ТТН не отображается
Если после подачи заказа информация о статусе ТТН не отображается или написано "ТТН не найдена", это значит что Новая почта еще не синхронизировала новые статусы ТТН.
Иногда это может занимать до нескольких часов, но чаще всего статус ТТН автоматически появится в ближайшие 5 минут.
Выплаты
Почему у меня нет выплат
Возможно, у вас включена фильтрация по выплатам и по такой отфильтрованой выборке нет выплат.
Попробуйте сменить или сбросить фильтры выплат.
Если выплат все же нет, то для создания выплаты нужно нажать на кнопку "Новая выплата".
Почему при создании выплаты отображается текст "Нет заказов для выплаты"
Если вы видите такой текст, значит у вас нет заказов со статусами "Закрыт" или "Возвращен", которые еще не выплачены. В выплаты могут попасть только заказы с этими статусами.